A digitális ügyintézés az elmúlt években gyors fejlődésen ment keresztül, amely jelentősen érintette azok életét, akik ki is tudták mindezt használni. Az Ügyfélkapu, az Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) átalakulásai nemcsak biztonságosabb ügyintézést hoznak, hanem új kihívásokkal is szembesítik az állampolgárokat az e-ügyintézésben. Különösen igaz ez akkor, ha könyvelőt is alkalmaz valaki, amit különösen nehezít az új kétfaktoros azonosítási rendszerek bevezetése. Ebben a cikkben részletesen megvizsgáljuk, hogyan befolyásolják ezek a változások az e-közigazgatást, az e-ügyintézést és a könyvelői munkafolyamatokat, valamint, hogy milyen problémákkal szembesülhetnek a szakemberek, és milyen megoldások állnak rendelkezésre ezek kezelésére.
Mi változik?
Az Ügyfélkapu szolgáltatás gyakorlatilag nem szűnik meg, ellenben kiegészül és módosul bizonyos formában, aminek eredménye, hogy 2025 végéig kivezetésre kerül, és a helyét az új, fejlettebb Ügyfélkapu+ veszi át. Az eddig megszokott bejelentkezési módok módosulnak, így a felhasználók biztonságosabb és kényelmesebb hozzáférést kapnak az állami szolgáltatásokhoz. [vg.hu, index.hu, g7.hu]
Az Ügyfélkapu+ legfontosabb újdonsága a kétfaktoros azonosítás bevezetése. Ez a módszer jelentősen növeli az online fiókok biztonságát. A kétfaktoros azonosítás során a felhasználónév és a jelszó mellett egy második azonosító kódot is meg kell adni. Ez az extra lépés biztosítja, hogy kizárólag az arra jogosult személy férhessen hozzá az adott fiókhoz. [economx.hu, index.hu, 24.hu]
A változás konkrétan a következőket jelenti:
- Felhasználónév + jelszó: Az eddigi azonosítási mód továbbra is használatban marad, de kiegészül egy második faktorral.
- Második faktor (hitelesítés/jóváhagyás): Az azonosítókód lehet egy 30 másodpercenként változó számjegysor, QR-kód beolvasása vagy push üzenet telefonos jóváhagyása.
Miért történnek ezek a változások?
Az Ügyfélkapu+ bevezetését több tényező is indokolja:
- eSzemélyi fejlesztések: A 2022 után kibocsátott eSzemélyi igazolványok már rendelkeznek az uniós DÁP (Digitális Állampolgár Program) követelményeinek megfelelő technológiával. Ez lehetővé teszi az uniós digitális személyadat-tárcák bevezetését. (Ha a személyi igazolvány bal felső sarkában EU-s zászló található, az már eSzemélyinek minősül.) [eszemelyi.hu, dap.gov.hu]
- EU-s követelmények: Az eIDAS szabályozás 2026-tól előírja a digitális személyadat-tárcák használatát. Ezek lehetővé teszik az állampolgárok számára, hogy elektronikus úton igazolják személyazonosságukat, valamint hozzáférjenek különböző hivatalos okmányokhoz, mint például diplomákhoz vagy anyakönyvi kivonatokhoz. Ez különösen fontos lehet például más uniós tagállamokban történő munkavállalás vagy tanulmányok esetén. [digital-strategy.eu, fintech.hu]
- Nagyobb biztonság: A kétfaktoros azonosítás révén csökkenthető a visszaélések kockázata. A jövőben a felhasználóknak nemcsak a felhasználónevüket és jelszavukat kell megjegyezniük, hanem egy mobilalkalmazás segítségével generált kódot is használniuk kell (ez utóbbi mindig változik, nem kell megjegyezni, ami tulajdonképpen praktikus). [microsoft.com]
Az Ügyfélkapu+ élesítése
Az Ügyfélkapu+ bevezetése során az alábbi lépések segítik az átállást:
- QR-kódos bejelentkezés: Az új rendszer egyik legnagyobb előnye, hogy a bejelentkezés egyszerűbbé és gyorsabbá válik. A felhasználóknak elegendő a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban (DÁP) beolvasniuk egy QR-kódot.
- Hitelesítő alkalmazások használata: A Google Authenticator, a Microsoft Authenticator vagy a NISZ által biztosított alkalmazások segítségével a felhasználók egyedi, 30 másodpercenként változó kódokat generálhatnak.[google.com, microsoft.com, nisz.hu]
A QR-kód alapú bejelentkezés egyszerűbbé és biztonságosabbá teszi az állami szolgáltatások elérését. A folyamat a következő:
- A magyarorszag.hu oldalon bejelentkezéskor az Ügyfélkapu+ opciót választva a felhasználónév és jelszó megadása után a rendszer egy QR-kódot generál. A folyamat részletes ismertetéséről a továbbiakban szót ejtünk!
- Ezt a QR-kódot a hitelesítő alkalmazással kell beolvasni, amely automatikusan létrehozza a 30 másodpercig érvényes azonosítókódot.
Mi az a kétfaktoros azonosítás?
A kétfaktoros azonosítás az információbiztonság egyik leghatékonyabb eszköze, amely mára alapvetővé vált az online szolgáltatások biztonságának növelésében. Az ügyfélkapcsolatok és a digitális ügyintézés elengedhetetlen részévé vált, különösen az állami és pénzügyi szektorban. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy milyen előnyökkel jár, valamint milyen akadályokkal és nehézségekkel kell szembenéznie a felhasználóknak és szakembereknek az alkalmazása során. [szamlazz.hu, pcwplus.hu, google.com]
A kétfaktoros azonosítás lényege, hogy egy online fiók eléréséhez két különböző típusú hitelesítő elemet kell megadni. Ezek jellemzően az alábbiak egyike szokott lenni:
- Tudásalapú faktor: Olyan információ, amit csak a felhasználó tud, például jelszó vagy PIN-kód.
- Birtoklásalapú faktor: Olyan eszköz vagy kód, amelyet a felhasználó birtokol, például egy mobiltelefonra küldött SMS-kód vagy egy hitelesítő alkalmazás által generált kód.
- Biometrikus faktor: Például ujjlenyomat vagy arcfelismerés az egyedi testi jellemzők.
Ez a kétlépcsős rendszer drasztikusan csökkenti a fiókok feltörésének kockázatát, mivel a támadóknak nem elég csupán a jelszót megszerezniük. [nki.gov.hu, tell.hu, enying.hu]
Ügyfélkapu+ igénylése
Az Ügyfélkapu+ regisztrációjához a következő lépések szükségesek:
- Hitelesítő alkalmazás letöltése: Első lépésként le kell tölteni egy kompatibilis hitelesítő alkalmazást (például: Google Authenticator vagy Microsoft Authenticator).
- QR-kód beolvasása: Az Ügyfélkapu+ regisztrációs folyamat során egy QR-kód jelenik meg, amelyet a hitelesítő alkalmazás segítségével kell beolvasni. Fontos, hogy ne használjon más QR-kód olvasót, például a telefon kameráját, mivel ez nem felel meg a biztonsági követelményeknek.
- 30 másodperces kódok használata: A hitelesítő alkalmazásban megjelenő kódokat a rendszer automatikusan generálja, és ezek a kódok szükségesek a bejelentkezéshez.
- Törlőkód mentése: A regisztráció végén a rendszer egy törlőkódot generál, amelyet érdemes biztonságos helyen elmenteni. Ez a kód a jövőben segítséget nyújthat például elveszett telefon esetén. [szarnyseged.hu]
Bejelentkezési folyamat az Ügyfélkapu+ felületén
Az Ügyfélkapu+ használata egyszerű, és a következő lépéseket tartalmazza:
- Lépjen be a magyarorszag.hu weboldalra.
- Válassza az Ügyfélkapu+ bejelentkezési lehetőséget.
- Adja meg felhasználónevét és jelszavát.
- A rendszer egy „Azonosító” mezőt jelenít meg, ahová a hitelesítő alkalmazás által generált kódot kell beírni.
Fontos megjegyezni, hogy a 30 másodpercenként változó kódok gyorsan lejárhatnak, de az újonnan generált kódok ugyanúgy használhatók a folyamat megszakítása vagy bármilyen fennakadás nélkül.
Mire figyeljen az átállás során?
Az Ügyfélkapu+ használatával kapcsolatos átállás során az alábbi szempontokra érdemes figyelni:
- A QR-kódot és azonosító kódokat soha ne ossza meg mással!
- A hitelesítő alkalmazásokban generált törlőkódot biztonságos helyen tárolja. Ezt érdemes elmenteni a későbbiekre.
- Ha technikai problémák adódnak, keresse fel a legközelebbi kormányablakot segítségért vagy egyszerűen tárcsázza a kanapéja kényelméből a 1818-at.
Ez lesz a jövőben
Az Ügyfélkapu+ bevezetése jelentős előrelépést jelent az online ügyintézés terén. Az új rendszer lényege, hogy biztonságosabbá teszi a bejelentkezési folyamatot. Az átállás bár nem feltétlen lesz gördülékeny 2025. december 31-ig a régi és az új rendszer párhuzamosan használható, ezt követően jelen állás szerint viszont választania kell majd a felhasználóknak. Mindazonáltal a DÁP-ra nem köteles regisztrálni egy állampolgár sem, sőt az Ügyfélkapu+ használható lesz ezt követően is. [penzcentrum.hu, ripost.hu]
A digitális világban a biztonságos adatkezelés egyre nagyobb jelentőséggel bír, különösen a könyvelők számára, akik napi szinten kezelnek érzékeny pénzügyi információkat. A kétfaktoros azonosítás bevezetése jelentős lépés a biztonság növelése érdekében, azonban számos kihívást is tartogat a könyvelőirodák számára.
A kétfaktoros azonosítás jelentősége
A kétfaktoros azonosítás lényege, hogy a felhasználónak a jelszava mellett egy további hitelesítési elemet (faktort) is meg kell adnia a rendszerbe való belépéshez. Ez lehet egy SMS-ben kapott kód, egy mobilalkalmazás által generált időalapú kód, vagy akár egy biometrikus azonosító, mint pl.: az ujjlenyomat. Ez a többlépcsős hitelesítés jelentősen csökkenti az illetéktelen hozzáférés kockázatát, mivel a támadónak nem elég csupán a jelszót ismernie; szüksége van a második faktorhoz való hozzáférésre is. [index.hu]
Kihívások a könyvelőirodákban
A kétfaktoros azonosítás bevezetése azonban nem mentes a nehézségektől, különösen a könyvelőirodák esetében. Az egyik fő probléma az irodai és magáneszközök szétválasztásának hiánya. Gyakran előfordul, hogy a munkavállalóknak saját személyes eszközeiket kell használniuk a hitelesítési kódok fogadására, ami adatvédelmi és munkajogi kérdéseket vet fel. Például, ha egy alkalmazott saját okostelefonján fogadja a munkához szükséges kódokat, felmerülhet a kérdés, hogy a munkáltató milyen mértékben jogosult ellenőrizni vagy hozzáférni az alkalmazott személyes eszközéhez. [egykonyveloelete.hu, flintsign.hu]
Egy lehetséges megoldás a vállalati eszközök, például okostelefonok beszerzése minden munkavállaló számára, hogy elkülönítsék a munkahelyi és személyes használatot. Ez azonban jelentős költségnövekedéssel jár, amelyet a könyvelőirodáknak és végső soron az ügyfeleknek kell viselniük. A vállalati eszközök beszerzése és karbantartása nemcsak anyagi terhet jelent, hanem további adminisztratív feladatokat is, mint például az eszközök nyilvántartása, frissítése és biztonságos kezelése. [index.hu, economx.hu]
Könyvelők széleskörű feladatai
A könyvelők munkája messze túlmutat az adóbevallások elkészítésén és benyújtásán. Feladataik közé tartozik a cégkapu kezelése, önkormányzati ügyek intézése, helyi adók kezelése, hivatali levelezés az e-papír rendszeren keresztül, ügyintézés az Államkincstárral, adatszolgáltatás a Központi Statisztikai Hivatalnak (KSH), valamint élelmiszer-biztonsági (NÉBIH) és hulladékgazdálkodási (MOHU) ügyek intézése. Ezek a feladatok mind különböző online platformokon keresztül zajlanak, amelyek mindegyike saját bejelentkezési és hitelesítési rendszert használhat. A kétfaktoros azonosítás bevezetése minden egyes platformon tovább bonyolítja a könyvelők mindennapi munkáját, mivel több különböző hitelesítési folyamatot kell kezelniük párhuzamosan. [minositettkonyvelok.hu]
Meghatalmazás-kezelés a NAV felületén
A könyvelők számára kiemelten fontos az ügyfelek által adott meghatalmazások kezelése, amelyek lehetővé teszik a hivatalos ügyek intézését az ügyfélkapun keresztül. Az ügyfelek az Online Nyomtatványkitöltő Alkalmazáson (ONYA) keresztül is adhatnak meghatalmazást, ami gyorsabb és hatékonyabb alternatívát jelent a hagyományos papíralapú megoldásokhoz képest. Az ONYA rendszer használata azonban megköveteli a felhasználók részéről a technológiai ismereteket és a rendszer működésének megértését, valamint a jogi és technikai követelmények betartását.[egykonyveloelete.hu]
A kétfaktoros azonosítás bevezetése a könyvelőirodákban jelentős előnyökkel jár a biztonság terén, ugyanakkor számos kihívást is magában hordoz. Az irodai és magáneszközök szétválasztásának megoldatlansága, a megnövekedett költségek és az adminisztratív terhek mind olyan tényezők, amelyeket figyelembe kell venni a rendszer alkalmazása során. A könyvelők szerteágazó feladatai és a különböző online platformok használata tovább növelik a komplexitást. A meghatalmazás-kezelési funkciók, mint az ONYA, segíthetnek az adminisztráció egyszerűsítésében, de a felhasználók részéről is szükség van az önképzésre, a rendszeres tanulásra és alkalmazkodásra. [hrportal.hu]
Összefoglaló
- Az Ügyfélkapu+ bevezetése: Az Ügyfélkaput 2025 végéig fokozatosan váltja fel az Ügyfélkapu+, amely lényege, hogy a biztonságosabb ügyintézést biztosítja.
- Kétfaktoros azonosítás: Az új rendszer megköveteli a felhasználónév és jelszó mellett egy hitelesítési kód használatát, például QR-kód vagy időalapú azonosítókód formájában. Ez jelentősen csökkenti a visszaélések kockázatát.
- EU-s szabályozásnak való megfelelés: Az eIDAS szabályozás és a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) előírásai miatt szükséges az új technológiai megoldások alkalmazása, például az uniós digitális személyazonosság bevezetése.
- Az átállás folyamata: A régi és új rendszer párhuzamos működése segíti a felhasználókat az újítások elsajátításában. A regisztráció során kiemelten fontos a hitelesítő kódok biztonságos kezelése. Ne adja meg másoknak csak úgy, a könyvelői munka segítségére is érdemesebb meghatalmazást készíteni a NAV oldalán.
- Kihívások: Az új rendszer nagyobb adatbiztonságot nyújt, de alkalmazása különösen a könyvelők és más szakemberek számára kezdeti nehézségeket hozhat. Az előnyök között szerepel a gyorsabb és egyszerűbb ügyintézés, például a QR-kódos bejelentkezés révén.
Segít a Szerzi
Az Ügyfélkapu+ nemcsak technológiai újítás, hanem egy új szemléletet is tükröz az állami digitális szolgáltatások terén. Ahhoz azonban, hogy az átállás zökkenőmentes legyen, érdemes időben megismerkedni az új rendszerrel és az általa kínált lehetőségekkel. Az Ügyfélkapu+ nemcsak a digitális világ kihívásainak felel meg, hanem új normákat is állít fel a biztonság és a felhasználói élmény területén. Ha felkészülten vág bele, nemcsak az átállás lesz gördülékenyebb, hanem az ügyintézés is gyorsabb és egyszerűbb lehet.
Ha további segítségre van szüksége jogi ügyleteiben és az online ügyintézés kapcsán, ne habozzon kapcsolatba lépni a Szerzi platformon regisztrált ügyvédekkel. Az online jogi tanácsadás keretében szakértőink készséggel válaszolnak kérdéseire, és segítenek eligazodni a jogi részletekben. Forduljon hozzánk bizalommal!
