Vitarendezés
Nem kaptam meg a szolgáltatást, amiért fizettem
A műszaki és emberi hibák mindnyájunk életének szerves részei. A Szerzi és ellenőrzött Ügyvédei a lehető legnagyobb alapossággal dolgoznak, hogy minden Ügyfelünknek a legjobb szolgáltatást nyújtsák. Mit tehet azonban abban az esetben, amennyiben egy szolgáltatást nem vagy hibás teljesítéssel kapott meg?
Ügyvéd ajánlat közvetítés esetén
A Szerzi által közvetített Ügyvéd és a közvetítői szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél között jön létre az ügyvédi megbízási szerződés. A megbízási szerződés teljesítése során az Ügyvéd az ügyvédi tevékenységről szóló 2017. évi LXXVIII. törvény és a Ptk. által vele szemben támasztott elvárhatósági és gondossági mérce figyelembe vételével köteles a megbízás tárgyául szolgáló ügyvédi tevékenységet gyakorolni.
A Szerzi a csatlakozni kívánó Ügyvédek regisztrációs eljárása során világos elvárásként fogalmazza meg a csatlakozni kívánó Ügyvédek felé, hogy a közvetített szolgáltatást, a legjobb tudásuk szerint olyan szakmai színvonalon igyekezzenek nyújtani, mintha az ügyféllel személyes kontaktusban gyakorolnák a hivatásukat az irodájukban. Ennek az elvnek a gyakorlati érvényesülése mind a Szerzi, mind az Ügyfelek, mind az Ügyvédek érdeke.
Mindemellett ki kell, hogy hangsúlyozzuk, hogy a Szerzinek a vonatkozó jogszabályok értelmében nincs joga arra, hogy ha az ügyvédi megbízási szerződés teljesítésével összefüggésben jogvita bontakozik ki a felek között, akkor ezen helyzetben eldönthesse, hogy melyik félnek van igaza, tehát a Szerzi nem léphet fel „döntőbíróként”.
Az ügyvédi tevékenységről szóló 2017. évi LXXVIII. törvény Ütv. 195. § szakasza lehetőséget nyújt arra, hogy az Ügyfél és az ügyvédi tevékenység gyakorlója közötti, megbízási jogviszonyukkal összefüggésben álló vita közvetítői eljárás igénybevételével kerüljön rendezésre.
Minden Szerzi Ügyvéd rendelkezik felelősségbiztosítással, ugyanis az Ütv. rendelkezései szerint minden Ügyvéd az ügyvédi tevékenysége körében okozott károk megtérítésére köteles felelősségbiztosítási szerződést kötni, és azt ügyvédi tevékenységének teljes tartama alatt fenntartani.
Abban az esetben tehát, ha az Ügyvéd elismeri a kártérítési felelősségét, akkor az Ügyvéd felelősségbiztosítója téríti meg helyette az okozott kárt.
A Szerzi kizárólag abban az egy esetben jogosult megtagadni a megbízási díj továbbítását a közvetített Ügyvéd felé, ha az Ügyfél hitelt érdemlően igazolja, hogy a közvetített Ügyvéd egyáltalán nem kezdte meg azt az ügyvédi tevékenységet, amely a közvetítés tárgyát képezte, tehát ha nem szolgáltatott az Ügyvéd. Amennyiben legalább részteljesítést végzett az Ügyvéd, akkor a Szerzi a visszatérítésre nem lesz jogosult.
Amennyiben úgy gondolja, hogy panasza a fentiek esetén is megáll, tehát ügyvédje a megbízási szerződésnek megfelelően nem kezdte meg a szolgáltatást az Ön részére, vegye fel velünk a kapcsolatot
Egy generálható dokumentummal van problémám
Amennyiben egy generálható dokumentummal van problémája, úgy bizonyos esetben visszatérítési igénnyel élhet. Kérjük, látogassa meg a Visszatérítések oldalunkat a további lehetőségekért.